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    網絡炒作

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    當嘉園倒下,年輕人“出走”
    • 2022-01-05 01:05

    圖片:peppepeles-Josh Hild嘉園創始人龔海燕曾說:“嘉園有8000萬用戶,我是一個一個抓來的?!彼堑湫偷拿饺?。當她遇到某人時,她會問他/她是否單身。

    2012年,離開嘉園,有管理經驗的吳接過接力棒。但是和吳都無法讓嘉園重回巔峰。

    相反,嘉園的情況越來越糟。

    01在嘉園相親的人

    在各大社交平臺上,人們分享嘉園經歷的漏洞很多,都是“痛苦的洞見”。

    2019年,當時34歲的老王在一家國企工作,在上海有100間婚房,至今單身??粗磉叺呐笥殉呻p成對,老王也渴望早日結婚。后來老王在嘉園注冊了賬號。像很多人一樣,他想在這里開始一段快樂的旅程,但他在半路上掉進了深淵。

    (截圖自嘉園官網)根據他的投訴,一開始他注冊了自己的賬號,很多女生給自己發郵件,但是需要錢看。為了不錯過婚姻,他買了一個鉆石會員有趣的是,會員買了之后,再也沒有女生給自己發消息了。我主動找女生聊天,但是沒用。

    之后,嘉園的媒人邀請老王去線下店。在媒人的勸說下,老王交了1.68萬元,成為了會員。根據媒人的說法,你只有在支付會員費后,才能遇到嘉園挑選的優質會員。

    在此期間,由于媒人跳槽,老王在遇到三個“素質差”的成員后,被媒人挖去了新的就業平臺。在媒人的忽悠下,算上之前的一萬,我多付了幾千。

    就這樣,老王和6個人相親,都是在嘉園或者新平臺的線下“小房間”里第一次見面。在老王的解釋中,這些相親對象幾乎都是“不上網看微信,不怎么聊天”。第一個相親對象聊了好幾天,然后特別是最后四個人,只在“小房間”聊了20多分鐘。

    遇到最后一個相親對象后,媒人要求老王當場簽署“服務終結”協議。這段經歷讓老王覺得,婚戀網站忽悠人交錢后,服務只是“有所作為”。

    類似的案例也發生在阿木。

    曾經在嘉園交錢,被“伺候6個月”的阿木說:“用我的親身經歷告訴大家,不要在實體店被逼交錢。這是個大坑。交完錢,你就實現了補號的服務?!?/p>

    莉莉的朋友,一個1993年出生的女孩,在媽媽的催促下,也買下了嘉園的一員。遇到六次相親,她還是找不到男朋友。

    在社交平臺上被廣泛聲討和聲討的嘉園,到底有什么問題?

    今年12月7日,嘉園一線門店在后臺暴露出會員個人隱私信息“裸奔”等問題。入職不到半個月的員工,可以通過后臺自由查看會員的個人信息,包括會員瀏覽的異性照片以及發送的所有聊天記錄。

    為了吸引會員到店,嘉園的媒人會增加“虛擬刺激”。比如會員喜歡長發,“紅娘”說匹配對象是長發,“就根據他見過的異性的條件來描述”。

    在曝光的報道中,媒人也需要知道如何“向大家要價”。從一萬多到十幾萬的會員價格,價格相差很大,但服務差別可能不明顯。大部分都是基于客戶的經濟水平。

    如果遇到面對“殺豬盤”的會員,就要裝作沒看見。其實我擔心被會員告知侵犯個人隱私。

    雖然嘉園官方微博發布道歉聲明,稱“查看聊天記錄等信息”功能已在后臺移除。

    然而,這一聲明并沒有消除公眾的擔憂。畢竟,嘉園的問題已經存在了很長時間。

    02墜落嘉園

    嘉園成立于2003年。當時是傳統實體婚戀向互聯網婚戀網站的轉型。然而,交友網站的盈利模式和社交軟件的興起也影響了這類網站的發展。

    數據顯示,2011年至2014年,嘉園凈利潤分別為590萬美元、950萬美元和320萬美元。2015年在新三板上市的百合網也是日子不好過。2013年至2016年,百合網凈利潤連續虧損,虧損金額由3306.76萬元增加至1.14億元。

    資本也在撤退。2007年前后,國內交友網站的融資進程開始剎車。投資者表示:“嘉園在資本市場的窘境就是交友網站的縮影。在經歷了快速發展的初始階段后,賽道迅速恢復平靜并出現下滑?!?/p>

    在行業整體低迷的情況下,嘉園和百合選擇了“抱團取暖”。2015年,嘉園從納斯達克退市,成為Lily.com全資子公司,百合嘉園網絡集團有限公司(以下簡稱“百合嘉園”)誕生。

    早在2012年,佳源就開始大力發展一項名為“高端婚獵”的服務,這也是如今業內普遍存在的人工媒人服務。此后,這項服務成為嘉園重要的商業模式,收入份額不斷增長。

    在2011年第四季度的財務報告中,線下活動和高端婚禮狩獵的合計收入占總收入的14.3%。2013、2014、2015財年,一對一媒人服務單獨上市,在總營收中占比不斷提升,分別為10.6%、26.8%、36.6%。

    說到百合嘉園,“紅娘”依然是重要的商業模式。因為只有匹配對了人,才能有下一筆生意。為了得到更多的“愛情訂單”,媒人通過“造夢”使用各種標準詞匯,最終帶領一個又一個成員交錢。

    然而,正是這種獨立出售、承諾驗證的VIP高價媒人服務,讓婚戀網站飽受詬病,不斷引發公眾強烈質疑。這種模式建立以來,VIP高價媒人服務的“翻車事故”見諸報端。

    此前,WePhone創始人蘇湘茂被騙結婚,最后自殺,用來了解妻子的平臺是嘉園。

    根據蘇湘茂的遺書,他在嘉園遇見了翟欣欣,并為之獻身。然而,她謊報了自己的婚姻史。她甚至在提出離婚時對蘇湘茂實施了敲詐勒索等違法行為,并拿走了她所有的財富,導致了悲劇的發生。

    蘇祥茂事件后,嘉園陷入輿論漩渦,嘉園母公司Lily.com股價隨即大幅下跌,盤中暴跌近50%,市值蒸發近16億元。

    “百合嘉園”的合并業績扭虧為盈,但在2018年再現虧損。2019年10月,百合嘉園宣布新三板退市。

    從目前來看,這種以“媒人”為導向的商業模式已經逐漸偏離了軌道,變壞了,讓年輕人嗅到了“嘉園”的味道。

    (截圖自嘉園官網)03年輕人與嘉園的“代溝”

    新社交軟件的出現也在分散年輕人的注意力。

    2015年后,隨著移動互聯網的興起和年輕消費者的社交需求,新興社交軟件應運而生。

    與交友網站對聊天收費相比,社交應用對陌生人如Tantan、soul等收費。不具備交友網站的赤裸裸的效用,而且他們往往采用免費模式。在調性上,他們傾向于自由交友,沒有交友網站的壓力。因此,這些應用似乎迎合了90后和90后的口味,吸引了大量年輕人。

    以探索為例。去年6月,官方宣布其全球用戶已超過3.6億,其中90后用戶占比近80%,成為主力群體。相比之下,百合嘉園聲稱用戶數為3億。

    一方面,新的社交軟件似乎更適合年輕人的胃口;另一方面,90后和90后對婚姻也有更多的看法。有機構分析,人們選擇單身主要是因為主動享受單身生活,不愁談戀愛。

    近年來,由于經濟和社會因素,我國適齡人口結婚率逐年下降。根據《中國人口年鑒》,2019年的結婚率僅為2005年的6.6%。2013年至2019年,我國初婚人數從2386萬下降至1399萬,降幅達41.4%。

    根據《2020年上半年中國各省離婚率排行榜》,結婚難不再只是一線白領的“專利”,而是一個全國性的普遍性問題。

    年輕人希望能找到一個陪伴自己一生的人,但又害怕自己不近人情或失去自由,這也阻礙了大多數年輕人對婚姻的追求,婚戀網站上的屢次騙局和背后暴露的侵犯隱私甚至將年輕人拒之門外。

    “我不認為高質量的單身人士會去這里相親。除非他們急著結婚,否則在這些網站上結婚之前,他們通常都是未婚或40多歲就結婚了?!?5后的小藝告訴博湖財經,在她看來,嘉園就像一個“房地產經紀人”。

    95后小文也覺得交友網站不靠譜?!拔矣X得他們都是騙子,都是信托。只有親戚朋友的介紹才更靠譜?!痹S多95歲的老人告訴博湖金融,他們不會去嘉園找合伙人。比較認可的渠道是通過親戚朋友的介紹。

    不可否認,婚姻市場衍生出來的行業還是有其價值的。

    艾媒咨詢發布的《2021年中國單身群體消費行為調查及單身經濟趨勢分析報告》顯示,截至,截至2021年,中國73.01%的單身者為多年單身,其中單身3年以上的占43.60%,無戀愛經歷的占7.1%。

    換句話說,致力于解決單身男女婚戀問題的交友網站仍有巨大的想象空間。

    市場仍然可觀,但很難讓年輕人相信他們可以在這里找到自信的幸福。無論是當下的交友網站、新的社交軟件平臺還是直播約會形式,都沒能成為年輕人的首選。原因大概是不夠可靠,不夠信任。

    來源:

    1.英國電信金融:嘉園,誤入歧途

    2.??拓斀?95后,看不到交友網站。

    3.金融莽撞:嘉園屬于“上個世紀”

    4.鉛筆方式:網上相親:被騙800萬。

    5.知乎、訪談等。


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