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              為什么“互動游戲”會成為電子商務平臺的新趨勢?
              • 2020-09-18 00:55

              為什么“互動游戲”會成為電子商務平臺的新趨勢?基于游戲的社交電商互動將產品內容轉化為用戶的解鎖權限,吸引用戶一步一步深入與產品互動,最終完成心智搶占和轉化。

              頂級營銷

              前段時間看到一篇報道分析,說電商平臺“互動游戲”的目標用戶主要是一二線城市的白領。TOP Jun曾經懷疑過:一二線城市的白領哪里來的時間玩這個游戲?直到一個朋友扔了一個“巴巴農場”的鏈接,TOP Jun才真正香起來。

              互動游戲已經成為電子商務平臺的一種新時尚?!抖喽喙麍@》上線兩年,平均點擊率達到200萬+。此后,蘇寧也陸續推出了自己的農場游戲。在海外,Shopee和Lazada也以互動游戲在東南亞市場掀起了一波浪潮。今年5月,媽媽正式發布全新互動推手產品“超級互動城”,集“巴巴農場”、“金幣鎮”、“淘寶生活”、“省錢找樂”四大互動游戲于一體,通過互動任務和獎勵機制引導消費者主動與品牌互動15秒以上?,F在,每天的流量已經超過了1億。

              基于游戲的社交電商互動將產品內容轉化為用戶的解鎖權限,吸引用戶一步一步深入與產品互動,最終完成心智搶占和轉化。品酒的邏輯真香。那么在實踐這一機制時應該考慮哪些因素呢?時尚背后有哪些潮流?品牌應該如何調動消費者互動?為此,TOP Jun采訪了阿里媽媽的“超級互動城”負責人青恩。

              交互流行的背后:品牌痛點和用戶需求

              從早年的“螞蟻森林”到“淘寶生活”,阿里互動游戲這幾年成績不錯。直到今年5月阿里媽媽的“超級互動城”上線,互動游戲的戰略地位才從商業層面升級。根據青恩的描述,主要原因可以從品牌和用戶的角度來分析。

              對于品牌來說,近年來推手的痛點越來越明顯。首先,在“寸土寸金”的洗手環境下,新客戶的收購成本大幅增加,品牌迫切需要新的消費者運營場景;同時,年輕消費者越來越追求新奇、求異,沒有強烈的品牌意識和品牌忠誠度,難以召回老品牌用戶。再者,隨著產品同質化嚴重,消費者有了更多的選擇,品牌推廣者越來越難以進入消費者的頭腦,傳達品牌理念。

              從用戶方面來說,首先是電子商務在線時間的增加,尤其是疫情期間,用戶總使用時間同比增長36.7%。這使得用戶不再滿足于原有的單向內容,需要新的內容模式的刺激?!案行?、個性化、互動的內容符合大多數年輕消費者的使用習慣和心理偏好,”青恩說。

              品牌的痛點,消費者的特點和變化,使得探索新的玩法成為必然?!鞍⒗锏募夹g為‘超級互動’的實現提供了可能”?!冻壔映恰反蛟烊峦剖謭鼍?,重新定義新推手場景?;映鞘胸S富了品牌的表現形式,增強了品牌與消費者之間的深度互動。同時有助于達到召回老客戶的目的。

              “超級互動”是如何連接品牌和用戶的?

              “超級互動城”有四款互動游戲——粑粑農場、金幣鎮、淘寶生活、省錢好玩。根據不同群體的喜好和習慣設計不同的互動方式,通過“種樹領果”、“簽到領金幣”、“裝扮虛擬生活”、“淘汰游戲”等方式吸引一二線城市的白領、下沉市場、Z代、中老年消費者。

              適合推客的四類游戲也有區別——淘寶生活的‘穿衣’屬性適合服裝品牌的推客,巴巴農場的‘種植’游戲更適合生鮮。對于主要通過做任務來吸引用戶交換權益的金幣小鎮,以及休閑游戲,沒有明確的類別偏好?!暗灰螒驂蚝唵?,有很強的確定性和成就感,用戶就會投入大量的時間和情感”,這是互動游戲用戶粘性高,能為品牌創造新場景的核心原因。

              以“淘寶生活”為例,它是一款完整的互動游戲,包括任務系統、成就系統、商城系統、社交關系鏈、愿望盒等。游戲中的虛擬形象作為一種新型的自我表達方式,通過服裝搭配、動作、場景選擇等創造和表達方式,創造出自己的虛擬形象,新穎、互動,尤其受到年輕用戶的喜愛。

              用戶可以通過體驗各種虛擬場景來解鎖品牌和產品信息。比如在穿衣系統中,“淘寶生活”提供了各種虛擬的服裝、鞋襪和配飾,有些是需要虛擬的錢才能買到的。在美容系統中,化妝功能支持眼影盤、眼線、睫毛膏、口紅、腮紅等不同色號的彩妝產品搭配,從而實現快速打造各種妝容風格的能力。

              這為品牌提供了一個深度和專屬的推送場景。在游戲中,品牌可以更直接有效地展示自己的產品,將品牌植入用戶的腦海,提高運營效率和服務能力。對于消費者來說,有足夠的時間去理解和接受品牌,深度互動不僅增強了購買體驗,也增強了購物過程中的互動性、娛樂性和趣味性。

              互動游戲的短期和長尾效應

              這樣一個新的場景為品牌提供了拓展和帶來新創意的可能性。特別是對于“帶來新的困難”這個痛點,互動機制的激勵可以最大限度的激發新客戶對品牌的興趣。為此,青恩分享了一個迪卡儂的案例。今年4月,迪卡儂在巴巴農場設立了“迪卡儂體育公園”,設計了專屬的農場樹木,并為用戶開放了專屬權利。用戶在植樹、澆水、培育、完成任務后即可獲得品牌大獎。

              活動結束后,80%的互動用戶變成了店鋪粉絲,40%是全新用戶。在參與互動用戶中,購買轉化率比商店高3倍。

              此外,青恩還提到,互動游戲與淘寶直播有著深深的捆綁?;佑螒蛑?,主播可以通過廣告吸引用戶入住房間,然后通過主播引導關注和購買。淘寶賣包主播“小瘋子”通過互動游戲達到粉絲增長的巔峰。今年618年,《小瘋子》獲得了粉絲數量和成交金額的快速增長。在“超級互動”、“超級直播”等工具的引流下,終于獲得了1000萬的交易量。這也從另一個角度為品牌和商家打開了增量渠道。

              互動游戲不僅能給品牌和店鋪帶來短期的可見增長,還能幫助天貓平臺和品牌篩選出一批高度活躍的用戶,他們的數據可以用來長期推廣。

              根據數據庫的解讀,已經在互動場景中被品牌曝光并點擊到超級互動城市登陸頁面的人的數據將被返回。數據庫分析各環節人群循環的原因,對人群的行為特征進行分類,然后將相關人群應用到阿里媽媽(達摩潘、Pusher Strategy Center等)中。)和其他二級推動器的通道。

              在新推送者的環境下,品牌痛點變得明顯,用戶行為發生變化,趣味性高、互動性強的內容形式受到喜愛。通過互動和基于游戲的方法,讓用戶真正參與品牌傳播活動,產生真正的裂變效果,是實現增長的新方法。


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